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利用ガイド

お支払について

お支払いは、

・クレジットカード
・銀行振込
・売掛

のなかから、お客様のご契約でのお支払方法となります。

■クレジットカード

【取扱カード】
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
●当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●現在、海外クレジットカードのご利用を中止させていただいております。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※原則、お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■銀行振込

【振込先】
三菱UFJ銀行

※ご注文毎に振込先口座番号が変わります。
のちほど当店からお送りするメールに記載します振込先口座番号へお振込みをお願いします。

【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込
　⇒ご入金確認後6営業日以内に発送いたします。
クレジット・売掛
　⇒ご注文確認後6営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄への配送について】
沖縄へは飛行機でのお届けを主としておりますが、
航空規制上、飛行機での配送が困難な場合は、配送方法を陸送にて変更させていただきます。
陸送の場合はお届けまでに1週間～10日程かかります。
ご指定日にお届けができないこともございます。予めご了承ください。

【海外への配送について】
当店は海外への配送は行っておりません。

送料について

ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、高額購入割引特典で送料は無料となります。
上記に該当しないご注文の場合、地域別で送料がかかります。
※沖縄・その他離島は、ご注文金額が、3,980円(税込)以上の場合も別途1,000円送料をご負担いただきます。
【お届け住所変更（転送）の場合のお約束】
発送後のお荷物で荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を収受致します。
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
※変更（転送）にかかる運賃に関しましてはヤマト運輸規定送料額となります為、別途ご案内いたします。
　　　発送後のお届け住所変更のお問い合わせはこちら
URL：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
ヤマト運輸サービスセンター[受付時間　8:00-21:00(年中無休)]
　　　固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625
スマートフォンからのお問い合わせ：0570-200-000

【大口注文時の配送料について】
大口注文の場合、ご注文内容によっては、別途配送料をいただく場合がございます。
その際には当店から別途ご連絡させていただき、個別にご相談・ご対応させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
※3辺（縦・横・高さ）の合計が160cm以内、かつ重さが25kgを1個口とし、5個口以上の場合、大口注文となります。

【梱包方法について】
商品発送時、ご購入頂いた商品の商品名の記載のある段ボールで発送をさせて頂く場合がございます。
無地の段ボールでの発送ご希望の場合、別途ご連絡お願い致します。

【ご注文のキャンセル(売買契約解除)について】
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。 この場合、当社から通知の有無にかかわらず、お客様にはこれを承諾していただくものとします。
・お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
・ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了（完売）と判明した場合。
・宛先不明、長期不在などで商品の引き渡しが完了不能状態の場合。
・銀行振り込み（発送前お支払い）希望時に、当方でのお客様よりの入金の確認ができない場合。
・その他、特に当店がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合。

【商品在庫について】
誠に申し訳ございませんが、システム上、リアルタイムでの在庫管理が困難となっております。
サイト内で「売り切れ」の表示がない商品でも、メーカーにて生産完了商品などの理由から、ご注文のタイミングによって商品をご用意できない場合もございます。
その場合はメールにてご連絡の上注文を取り消させていただく場合がございますが、その際はご容赦下さいますようお願い申し上げます。

高額購入割引特典1配送先につき、税込3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

当店では商品を本体価格にて表示しております。
消費税「別」商品購入金額にかかる消費税計算は以下の通りです。
消費税率１０％
（但し軽減税率対象商品に関しては８％）

返品について

原則返品は受け付けておりません。
一部返品をお受けしております商品につきましては、 下記の注意事項をご確認下さいませ。

１．通常の返品について
以下の１）、２）の条件を共に満たす場合に限り返品をお受け致します。

１）開封していない商品
２）商品到着後、8日以内にお電話にて返品のご連絡を頂いた場合

※返送料、振込手数料はお客様のご負担となります。
※お返しする商品代金には、ご注文時の送料、代引き手数料、振込手数料は含まれません。
※上記に反し返品頂いた商品は、お客様ご負担にて返送させて頂きます。

２．商品の破損等による交換について
お届けの商品が配送等による破損があった場合は、商品到着後５日以内にお電話にてご連絡を頂くと共にお客様フォームより商品の到着時の破損状態が分かる画像を添付頂き、メールにてご連絡をお願い致します。お届け時の状態等を確認の上で、返品・交換のご対応方法をご連絡させて頂きます。

３.キャンセルについて
梱包後、発送完了後のキャンセルはお受けしておりません。

ご連絡先

中部薬品株式会社「Vドラッグオンラインストア法人会員専用」
　　電話：0120-937-190（フリーコール）
　　平日 9:30 ～ 16:30（※ 土・日・祝日・年始は除く）
　　電話回線が込み合っている場合・繋がりづらい場合はお問合せフォームをご利用下さい。

商品のご返送先

〒507-0062　岐阜県多治見市大針町661-1
　中部薬品ドライ物流センター2階
　Vドラッグオンラインストア法人会員専用　返品係宛